富力宝售后技术支持
富力宝物流机械一直致力于服务好每一位需求客户，并尽力的满足每一位客户，客户的满意度及满意度的增值高低是考核我们服务质量的重要标准，为此我们为客户提供了多方位的技术支持服务，并通过多种渠道满足于客户不同的体验需求，目前我们国内主要涉及以下三个方面：电话技术支持、远程在线支持、现场技术支持。
一、电话技术支持
富力宝物流机械提供系列化的服务、集约化的管理以满足客户的需求。我们所提供的电话技术支持服务旨在最短时间内对客户的需求做出快速响应，迅速锁定问题，及时解决问题，并提供了全年24小时的电话呼叫服务。
服务概述
本服务说明详细阐述了电话技术支持服务所包含的内容。您可通过该技术支持服务计划，在本服务说明规定的时间段之内通过电话获得富力宝专业的技术工程师的技术支持服务。呼叫富力宝网站、报价单、电子目录及其他媒介等资料表明的技术支持号码，活动相应的技术支持服务。
二、远程在线支持
本服务面向中国境内及境外所有终端使用客户，在服务期内、期外均可享受富力宝企业专业的技术支持服务。如有任何问题（不限于产品故障），客户可直接登录我司官网，通过我司专有信息资源及问题诊断平台，我们将根据实况安排工程师上门服务或快递部件服务，超过服务年限的，需产生必要的费用的，我们将迅速通知到客户。尽管存在服务年限的规定，易损件、蓄电池和富力宝其他耗材和附件按照特定的支持服务进行。
服务概述
我们的远程在线支持服务都可以在我们的官网（www.szflybus.com）得以实现,无论您身在何方，无论您遇到什么问题或故障，都可以通过富力宝公司的在线问题诊断平台、信息资源平台得到满意的解答。
三、现场技术支持
富力宝提供现场技术支持旨在服务于通过电话支持、在线支持沟通确定需要上门技术的延伸服务。
服务概述
详细阐述了富力宝现场技术支持服务所包含的服务内容。通过该支持服务，您可在本服务说明规定的时间段之内通过富力宝上门服务，我们的此项服务目前仅面向中国大陆地区的合作客户，亚太、欧美区其他区域可参见其他区域服务说明。
服务时间
经过电话沟通确认，如果富力宝技术支持工程师在北京时间周一至周六16:00之前的时间段内接收并完成系统支持呼叫记录，富力宝将在下一个工作日上门服务。如果客户需要更换零部件，需要根据库存情况确定具体上门时间，一般不会超过三个工作日。路程较远地区与客户沟通确认后确定上门服务日期。
